İstek Takibi
Danışanlarınıza sunduğunuz hizmetleri daha verimli hale getirmek için, seanslar sırasında belirlenen isteklerin sistematik olarak takip edilmesi büyük önem taşır. Klinik CRM’in İstek Takibi özelliği, danışanlarınız için oluşturulan özel talepleri kaydetmenize, takip etmenize ve yönetmenize olanak tanır.
Bu özellik sayesinde, bir danışan için belirlenen tekrar randevu, test talebi, ek tetkik önerisi veya diğer özel istekler sistemde kayıt altına alınarak unutulmasının önüne geçilir. Klinik ekibi, tüm bu talepleri organize bir şekilde yöneterek hizmet kalitesini artırabilir.
İstek Takibi Özellikleri
Seans Esnasında İstek Kaydı
Danışanlarla yapılan seanslar sırasında belirlenen özel talepler anında sisteme kaydedilir. Örneğin, bir danışan için iki ay sonra yeni bir randevu planlanması veya belirli bir testin yapılması gerektiğinde, bu istek Klinik CRM üzerinde kayıt altına alınarak takibi sağlanır.
Hatırlatma ve Bildirimler
Oluşturulan istekler için sistem üzerinden hatırlatmalar ayarlanabilir. Böylece belirlenen tarihlerde otomatik bildirimler alarak danışanlarınızın taleplerini zamanında yerine getirebilirsiniz.
Randevu ve Test Takibi
Danışan için istenen testler ve gelecek randevular, ilgili doktor ve klinik çalışanlarının erişebileceği şekilde sistemde listelenir. Böylece tüm ekibin bilgilendirilmesi sağlanarak iş akışının sorunsuz ilerlemesi desteklenir.
Detaylı Raporlama ve Analiz
Danışanlara ait istekler zaman içinde analiz edilerek belirli taleplerin sıklığı ve türleri hakkında detaylı raporlar oluşturulabilir. Bu sayede klinik yöneticileri, hizmetlerin verimliliğini artırmak ve danışan memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için gerekli düzenlemeleri yapabilir.
Güvenli ve Merkezi Yönetim
Tüm talepler Klinik CRM üzerinde merkezi olarak saklanır ve yalnızca yetkilendirilmiş kişiler tarafından görüntülenebilir. Bu sayede danışanların kişisel verileri KVKK standartlarına uygun şekilde korunur.
Klinik CRM ile İstek Takibinde Dijital Çözüm
Seans sırasında belirlenen istekleri anında kaydedin.
Randevu ve test taleplerini düzenli olarak takip edin.
Hatırlatma ve bildirimlerle zamanında aksiyon alın.
Klinik süreçlerinizi daha organize ve verimli hale getirin.
KVKK uyumlu güvenli veri saklama ile hasta bilgilerinin gizliliğini koruyun.
Klinik CRM ile danışanlarınıza sunduğunuz hizmetleri daha etkili yönetin! Tüm talepleri tek bir sistem üzerinden takip ederek hasta memnuniyetini artırın.